Condiciones de servicio

El servicio está abierto a cualquier persona física o jurídica con conexión a internet.

Usar el servicio como organizador (creación de eventos, gestión de inscripciones) requiere crear una cuenta con una dirección de correo válida y una contraseña.

Usar el servicio como asistente (inscripción a un evento) no requiere cuenta: solo se necesitan un nombre y una dirección de correo válida.

JustOneEvent se reserva el derecho de suspender o eliminar cualquier cuenta en caso de incumplimiento de estas CS, sin preaviso ni compensación.

Como organizador, te comprometes a:

• Facilitar información exacta y actualizada sobre tu cuenta y tus eventos.
• Cumplir la legislación aplicable a los eventos que organizas (seguridad, declaraciones administrativas, etc.).
• Tratar los datos de los asistentes conforme al RGPD. Según los artículos 4 y 28 del RGPD, el organizador es el responsable del tratamiento (decide las finalidades: mantener una lista de inscripción, contactar con los asistentes, exportar CSV) y JustOneEvent es el encargado del tratamiento de las operaciones técnicas de almacenamiento, envío de confirmaciones y generación de códigos QR. Hay disponible bajo petición, en la dirección de contacto, un acuerdo de encargado (DPA) conforme al artículo 28 del RGPD para los planes Pro y Business.
• No usar los correos de los asistentes para fines ajenos al evento correspondiente.
• No crear eventos con contenido ilegal, difamatorio, discriminatorio u ofensivo.
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Cuando uses el asistente de IA (función de generación de borradores de páginas de evento), las sugerencias producidas se facilitan solo a título orientativo. Sigues siendo el único responsable del contenido que publicas en la plataforma y debes verificar que la información se corresponde con la realidad de tu evento.

Conservación de los eventos: los eventos cuya fecha haya pasado en más de X meses (configurable por el administrador, 3 meses por defecto) se eliminan automáticamente de la plataforma, incluidas sus inscripciones e imágenes. Los organizadores con una suscripción de pago (Premium, Pro o Business) pueden excluir un evento de esta eliminación automática desde los ajustes del evento.

Cancelación de un evento: el organizador puede cancelar un evento en cualquier momento desde su página de edición. Es irreversible: los inscritos activos reciben automáticamente un correo que les notifica la cancelación, el evento se quita de la lista pública y se cierran las nuevas inscripciones. El organizador sigue siendo responsable de cualquier consecuencia de la cancelación (reembolsos cuando proceda, comunicación de seguimiento, etc.).

Campos personalizados en el formulario de inscripción Cuando activas la función de «campos personalizados» en tu formulario de inscripción, te conviertes en responsable del tratamiento RGPD de los datos así recogidos. Te comprometes a: (1) aplicar el principio de minimización — pedir solo lo estrictamente necesario para organizar tu evento; (2) NUNCA recoger mediante estos campos ningún dato que entre en el ámbito del artículo 9 del RGPD (salud, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos o biométricos, vida sexual u orientación sexual, origen racial o étnico) salvo que dispongas de una base jurídica explícita y dedicada que documentes; (3) informar a los inscritos de la finalidad de la recogida en el título del campo, la etiqueta del campo o la descripción del evento; (4) responder tú mismo a las solicitudes de derechos RGPD (acceso, rectificación, supresión) que los inscritos te dirijan sobre las respuestas que te dieron. Para cada campo eliges su alcance («para el grupo»: una sola respuesta dada por el responsable de una inscripción de varios participantes; «para cada persona»: cada participante responde por separado, creando tantas respuestas almacenadas como inscritos haya en el grupo). El principio de minimización se aplica a ambos alcances: no pidas en «para cada persona» lo que solo es útil a nivel de grupo, y a la inversa. JustOneEvent actúa como encargado del almacenamiento y la visualización de estos datos; las obligaciones de calificar el tratamiento son tuyas.

Nota de texto libre en el correo de confirmación Puedes añadir una nota de texto libre (500 caracteres máx.) a tu evento; se incluye en el correo de confirmación enviado a los inscritos, después de su código QR y antes del enlace de cancelación. Esta nota te permite añadir información útil para la asistencia (material que traer, accesos, aparcamiento, código de vestimenta). Sigues siendo responsable del contenido de esta nota. Por razones de seguridad (antiphishing), JustOneEvent rechaza automáticamente cualquier nota que contenga enlaces (URL, direcciones de correo, nombres de dominio): los enlaces útiles para tu evento deben aparecer en la descripción pública, donde los inscritos pueden verificarlos antes de apuntarse.

Inscripciones de grupo Cuando activas las inscripciones de grupo, un visitante puede inscribir hasta 10 personas (él mismo + 9 adicionales) en un solo envío. Cada participante produce una inscripción separada en tu panel, con su propio código QR y su propio código de inscripción. Si un participante adicional no facilita su dirección de correo, se usa la dirección del responsable para la confirmación (el correo recapitulativo incluye entonces el código QR y el código de inscripción de cada participante adicional). Sigues siendo responsable del tratamiento RGPD de los datos de cada uno de estos participantes: las obligaciones de minimización, información y respuesta a las solicitudes de derechos se aplican a todas las inscripciones del grupo, incluidas las gestionadas mediante el correo del responsable.

Suscripción: los planes de pago (Premium, Pro, Business) se adquieren desde la interfaz dedicada y dan acceso a las funciones correspondientes en cuanto el pago es confirmado por nuestro procesador de pagos (Stripe Payments Europe Ltd.).

Facturación: las suscripciones se facturan mensualmente mediante cargo automático en el método de pago registrado, en la fecha de aniversario de la suscripción. Los precios se indican en euros, impuestos incluidos. Cualquier cambio de precio surte efecto en el siguiente ciclo de facturación y se notifica con 30 días de antelación.

Cambios de plan: el organizador puede cambiar de plan en cualquier momento desde el portal de facturación. La mejora a un plan superior surte efecto de inmediato: la diferencia de precio entre el plan antiguo y el nuevo se prorratea según el tiempo restante del periodo en curso y se carga de inmediato al método de pago registrado. La reducción a un plan inferior surte efecto al final del periodo de facturación en curso: el organizador conserva las funciones del plan actual hasta esa fecha, sin cargo ni crédito prorrateado.

Cancelación: la suscripción se puede cancelar en cualquier momento desde el portal de facturación. La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso: el organizador conserva el acceso a las funciones de pago hasta esa fecha, tras la cual la cuenta vuelve automáticamente al plan Gratuito.

Sin reembolso: no se concede ningún reembolso parcial del mes en curso en caso de cancelación, eliminación de cuenta o reducción a un plan inferior, salvo cuando la ley lo exija.

Fallo de pago: si un cargo falla, Stripe reintenta automáticamente el pago varias veces. Si el pago no puede cobrarse, la suscripción se cancela y la cuenta vuelve al plan Gratuito.

Efecto sobre los eventos existentes: la reducción a un plan inferior o la vuelta al plan Gratuito (cancelación, fallo de pago, eliminación de la suscripción) no elimina ni despublica los eventos existentes, incluidos los que superarían los topes del nuevo plan. El organizador conserva el acceso de lectura, edición y archivado de estos eventos; las nuevas inscripciones siguen abiertas hasta la cuota mensual del nuevo plan. No obstante, el organizador no podrá crear un nuevo evento hasta volver a estar por debajo del tope (eliminando eventos existentes o mejorando de nuevo). Los eventos marcados como conservados indefinidamente mientras el organizador tenía una suscripción de pago mantienen ese estado tras el cambio (el registro del evento y sus agregados siguen disponibles), entendiéndose que los datos identificativos de los participantes asociados a esos eventos se anonimizan conforme al párrafo siguiente.

Códigos promocionales: se puede aplicar un código promocional válido al suscribirse o al actualizar una suscripción, con sujeción a las condiciones de uso propias de cada código (periodo de validez, planes elegibles, combinación con otras ofertas).

Conservación y anonimización de los datos de los participantes: de acuerdo con el principio de limitación del plazo de conservación (art. 5.1.e) del RGPD — referencia CNIL para datos de prospectos/clientes), los campos identificativos de los participantes (nombre, dirección de correo, número de teléfono, código QR de la entrada) se anonimizan automática e irreversiblemente 36 meses después de la fecha del evento. Esto se aplica a todos los eventos, sea cual sea el plan del organizador, incluidos los eventos marcados como conservados indefinidamente. Los campos estadísticos sin identificadores directos (género, año de nacimiento, ciudad, estado de la inscripción, marca de tiempo del control de entrada) se conservan para que el organizador pueda seguir produciendo agregados sobre los eventos archivados. Los participantes pueden solicitar la eliminación anticipada de sus datos en cualquier momento mediante el formulario de contacto dedicado.

El contenido creado por los organizadores (textos e imágenes de los eventos) sigue siendo propiedad de sus autores. Al publicarlo en JustOneEvent, concedes a JustOneEvent una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para mostrar, reproducir y distribuir este contenido dentro del servicio.

JustOneEvent conserva la plena propiedad de la plataforma, de su código fuente, de su diseño y de sus marcas.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes → Eliminar mi cuenta. La eliminación conlleva la pérdida permanente de todos tus datos y eventos.

JustOneEvent puede resolver una cuenta sin preaviso en caso de incumplimiento grave de estas CS, comportamiento fraudulento o uso abusivo del servicio.