# Modèle d'email de confirmation d'événement gratuit > JustOneEvent envoie automatiquement un email de confirmation transactionnel (titre, date, QR code, lien d'annulation). Pour les événements complexes, il est utile d'ajouter votre propre email de bienvenue post-inscription avec les détails pratiques. Voici la structure idéale et un modèle à copier pour cette communication complémentaire. Un email de confirmation est souvent survolé en quelques secondes avant d'être vraiment lu. Le sujet, l'expéditeur et la première ligne déterminent s'il est lu, archivé ou supprimé. Le contenu, lui, doit tenir sur un écran sans scroll. ## Quels sont les 5 blocs d'un bon email de confirmation ? Un bon email de confirmation suit toujours la même architecture : 1. Sujet clair : « ✅ Inscription confirmée — [Nom de l'événement] » 2. Récap visuel : date, heure, lieu (en haut, en gras) 3. QR code ou lien d'accès : visible immédiatement, pas en pièce jointe 4. À retenir : 2-3 puces (matériel, accès, code vestimentaire) 5. Pied de page : contact organisateur + lien de désinscription Aucun bloc « publicité » ou « voir nos autres événements ». La conversion est faite ; l'inscrit veut juste sa place. ## Quelles mentions RGPD sont obligatoires ? Si vous collectez des données personnelles (nom, email, téléphone), vous DEVEZ informer l'inscrit de : — L'identité du responsable de traitement (organisateur) — La finalité (« inscription à l'événement X ») — La durée de conservation (sur JustOneEvent : suppression avec l'événement 3 mois après sa date par défaut, ou anonymisation 36 mois après l'événement s'il est conservé) — Comment exercer ses droits (accès, rectification, effacement) Formulation type pour la description de l'événement (la page publique de l'événement, que chaque inscrit consulte avant de s'inscrire) : « Vos données sont traitées par [organisateur] uniquement pour cet événement. Données supprimées ou anonymisées automatiquement, au plus tard 36 mois après l'événement. Droits CNIL : [email contact]. » Note importante : JustOneEvent supprime ou anonymise automatiquement les inscriptions (au plus tard 36 mois après l'événement) et permet d'exporter les inscrits en CSV (plans payants), mais l'email de confirmation transactionnel lui-même ne reprend pas ces mentions — c'est à l'organisateur de les inclure dans la description de son événement, qui sert de référence aux inscrits. ## Quel sujet d'email passe les filtres anti-spam ? Évitez les pièges classiques : ❌ « 🎉 Bienvenue ! C'est parti pour [Événement] !! » → trop d'emojis et points d'exclamation ❌ « URGENT : Votre place pour samedi » → faux signal d'urgence ❌ « Commande #4587 » → pas un email transactionnel pour un inscrit ✅ « Votre place pour [Nom événement] le [Date] » ✅ « ✅ Inscription confirmée — [Nom événement] » ✅ « Voici votre QR code pour [Nom événement] » Les mots qui plombent : « gratuit », « offre », « gagner », « cliquez ». Évitez-les dans le sujet, gardez-les pour le corps si nécessaire. ## Modèle de bienvenue post-inscription (à copier-coller) À envoyer manuellement après inscription depuis votre outil mail (Mailchimp, Gmail BCC ou autre), à la liste exportée en CSV. Sujet : ✅ Bienvenue — Atelier poterie samedi 7 juin --- Bonjour [Prénom], Merci de votre inscription. Voici les détails pratiques en complément de l'email de confirmation automatique : 📅 Samedi 7 juin 2026, 10 h 00 — 12 h 30 📍 Atelier rue des Arts, 35000 Rennes À savoir le jour J : — Tablier fourni — venez en tenue confortable — Atelier accessible PMR (rampe à droite de l'entrée) — Parking payant rue voisine, ou métro Sainte-Anne (5 min à pied) N'oubliez pas votre QR code reçu dans l'email de confirmation automatique. Une question ? Répondez à cet email — nous lisons toutes les réponses. À très vite, [Prénom de l'organisateur] --- [Mentions RGPD à reprendre depuis la description de votre événement — voir section 2] ## Comment personnaliser l'email automatique ? Pour la majorité des événements, vous n'avez pas besoin d'envoyer un email manuel : la plateforme inclut un champ « Note dans l'email de confirmation » qui s'insère directement dans l'email automatique, entre le QR code et le lien d'annulation. 📍 Où ? Page d'édition de l'événement → bloc « Email de confirmation » (situé après « Capacité et visuel »). 📝 Comment ? Saisissez une note libre de 500 caractères max. Elle s'insère automatiquement dans toutes les confirmations envoyées à partir de ce moment-là. Exemple : « Tablier fourni — venez en tenue confortable. Atelier accessible PMR (rampe à droite). Parking payant rue voisine, métro Sainte-Anne 5 min à pied. » ⚠️ Sécurité anti-phishing Aucun lien n'est autorisé dans cette note (URLs, adresses email, noms de domaine sont rejetés au moment de l'enregistrement). Placez vos liens utiles (carte, programme, paiement) dans la description publique de l'événement, où les inscrits peuvent les vérifier AVANT de s'inscrire — ce qui leur donne un point de référence indépendant pour reconnaître un email légitime. 🔁 Modifiable à tout moment La note est rattachée à l'événement : modifiée n'importe quand, elle s'applique aux nouvelles confirmations. Les emails déjà envoyés ne sont pas mis à jour rétroactivement. Quand utiliser un email manuel à la place ? Quand vous avez besoin de plus de 500 caractères, d'une mise en forme riche, d'images, ou de personnaliser par segment d'inscrits. Dans ce cas, le modèle de la section 4 reste la référence. ## Le bon email de confirmation, c'est… Court (5 blocs maximum), clair (date/heure/lieu en haut), conforme (mentions RGPD lisibles depuis la description de l'événement) et personnel (le « répondez à cet email » crée un contact direct). Sur JustOneEvent, l'email transactionnel automatique reprend le titre, la date et le QR code, et peut être enrichi sans configuration grâce au champ « Note dans l'email de confirmation » (jusqu'à 500 caractères, voir section 5). Pour les besoins éditoriaux plus poussés (mise en forme riche, segmentation, images), complétez avec votre propre email de bienvenue post-inscription (modèle section 4). --- Canonical: Published: 2026-05-08 Updated: 2026-09-15